簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共1筆資料 檢索策略: "Fitness".ekeyword (精準) and ckeyword.raw="\u0026nbsp\u003B服務補救"


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    如何真心關懷顧客?探討服務補救於關懷計畫中對補救滿意度之影響
    • 企業管理系 /94/ 碩士
    • 研究生: 莊小葳 指導教授: 吳克振
    • 在愈來愈重視顧客導向的服務業中,大多數的企業都強調“關懷我的顧客!”,然而,要真正落實關懷理念且讓顧客有深刻感受,卻不是一件容易的事,往往在溝通的過程中,ㄧ個沒有注意到的小環節便會使顧客造成誤解,也…
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    • 全文公開日期 2011/07/04 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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